מדיניות פרטיות
בתוקף מ-29 באוקטובר 2026
בקצרה: TV Browser הוא נגן. אנחנו שומרים רק את מה שצריך כדי להפעיל את החשבון, את המנוי ואת המסכים שלכם. אנחנו לא מוכרים מידע, לא מציגים פרסומות ולא משתמשים בכלי מעקב פרסומיים. את פרטי כרטיס האשראי מקבל Stripe, לא אנחנו.
מי אנחנו
TV Browser מופעל על ידי CoworkRunner LLC ("אנחנו"). בכל שאלה על פרטיות אפשר לכתוב אלינו לכתובת support@coworkrunner.com.
המידע שאנחנו שומרים
| מה | למה | כמה זמן |
|---|---|---|
| כתובת אימייל וסיסמה (הסיסמה נשמרת רק כגיבוב מוצפן, לא כטקסט) | כניסה לחשבון וקשר איתכם בנושא החשבון והתשלום | עד שמוחקים את החשבון |
| מצב המנוי: מזהי הלקוח והמנוי ב-Stripe, סטטוס, תאריך החיוב הבא | לדעת אם המנוי פעיל | עד שמוחקים את החשבון |
| רישום של האימיילים ששלחנו לחשבון: סוג ההודעה ומתי נשלחה (בלי תוכן ההודעה) | לשלוח כל הודעה פעם אחת, ולהראות שנשלחה הודעה שהחוק מחייב | 3 שנים, או עד שמוחקים את החשבון |
| סימון שכתובת אימייל או כרטיס אשראי כבר קיבלו ניסיון חינם. נשמר כגיבוב מוצפן בלבד: לא הכתובת עצמה, ולא מספר הכרטיס (את הכרטיס מזהים לפי טביעת אצבע ש-Stripe נותן) | ניסיון חינם אחד לכל אדם, ומניעת ניצול לרעה | גם אחרי מחיקת החשבון, כדי שלא יינתן ניסיון שני |
| המקורות שהוספתם: כתובות רשימות ערוצים ומדריך שידורים, ופרטי התחברות Xtream (שרת, שם משתמש וסיסמה) אם הוספתם כאלה | כדי שהערוצים שלכם יופיעו בכל מסך שמחובר לחשבון | עד שמסירים את המקור או מוחקים את החשבון |
| המסכים שמחוברים לחשבון: מזהה אקראי של המכשיר, סוג הדפדפן והמכשיר, מחרוזת הדפדפן (User Agent), מיקום משוער ברמת מדינה ומחוז או אזור לפי כתובת ה-IP, ומועדי שימוש ראשון ואחרון | הצגת המסכים בחשבון, תמיכה, ומניעת שימוש לרעה | עד 365 יום אחרי השימוש האחרון במסך, או עד מחיקת החשבון |
| יומן פעולות בחשבון: הרשמה, שינויי מנוי, חיבור מסך, שינוי סיסמה ופעולות שלנו בחשבון | תמיכה, חשבונאות ואבטחה | עד שנתיים, או עד מחיקת החשבון |
| קודי חיבור לטלוויזיה | כניסה לחשבון בטלוויזיה בלי להקליד סיסמה | פג תוקף אחרי 10 דקות ונמחק תוך יום |
| מספרי ביצועים מאפליקציית הטלוויזיה: מזהה התקנה אקראי, גרסת האפליקציה, יצרן ודגם הטלוויזיה, וזמני פתיחה, החלפת ערוץ, תגובת שלט, עצירות ושחזורים | לשפר את מהירות האפליקציה ואת היציבות שלה. המספרים לא מקושרים לחשבון שלכם | 180 יום |
| הגבלת ניסיונות: גיבוב חד כיווני של כתובת ה-IP, בלי הכתובת עצמה | הגנה מפני ניחוש סיסמאות והצפה | מכמה דקות ועד יום |
אנחנו לא שומרים את כתובת ה-IP שלכם במסד הנתונים שלנו, ולא שומרים מה צפיתם, באיזה ערוץ או כמה זמן.
מה נשאר במכשיר שלכם
הנגן שומר במכשיר עצמו את מפתח הכניסה, ההגדרות, המועדפים, הערוץ האחרון ועותק של רשימות הערוצים והמדריך, כדי שהכול ייפתח מהר. אפשר למחוק את כל אלה בהגדרות, בניקוי כל הנתונים, או ביציאה מהחשבון ובמחיקת נתוני האתר בדפדפן.
הווידאו והרשימות שלכם
הווידאו מתנגן ישירות מהספק שבחרתם אל המכשיר שלכם, ולא עובר דרך השרתים שלנו. כשספק חוסם קריאה ישירה של רשימת הערוצים או של המדריך מהדפדפן, השרת שלנו קורא בשבילכם את קובץ הטקסט של הרשימה בלבד ומעביר אותו אליכם. הקובץ לא נשמר אצלנו, מלבד עותק זמני של עד 5 דקות במטמון של Cloudflare. הלוגואים של הערוצים נטענים מהכתובות שבתוך הרשימה שלכם, ולכן השרתים האלה, כמו שרתי הווידאו, רואים את כתובת ה-IP של המכשיר.
כשהשרת שלנו קורא רשימה בשבילכם, הכתובת המלאה של הרשימה, כולל שם משתמש וסיסמה אצל הספק אם הם חלק מהכתובת, עוברת דרכו. אנחנו לא שומרים אותה מעבר למה שמפורט בטבלה.
אפליקציית הטלפון והטלוויזיה בבית
אפליקציית הטלפון מתחברת לטלוויזיה שלכם ישירות ברשת הביתית. לחיצות שלט, טקסט שאתם מקלידים לטלוויזיה ורשימות ערוצים שאתם שולחים אליה עוברים מוצפנים בין שני המכשירים ולא דרכנו. המצלמה משמשת רק לקריאת קוד QR, והתמונה לא נשמרת ולא נשלחת. אפליקציית הטלפון לא שולחת מספרי ביצועים.
תשלום
התשלום מתבצע ב-Stripe. את מספר הכרטיס ופרטי התשלום אתם מוסרים ל-Stripe ישירות, והם לא מגיעים אלינו. Stripe שומר רשומות תשלום כפי שהחוק מחייב, לפי מדיניות הפרטיות של Stripe.
שירותים של אחרים שאנחנו משתמשים בהם
- Cloudflare: אחסון האתר, השרת ומסד הנתונים. Cloudflare מעבד את כתובת ה-IP שלכם כדי להעביר את הבקשות ולהגן על האתר.
- Stripe: תשלומים ומנויים.
- Resend: שליחת האימיילים על החשבון והמנוי (ברוכים הבאים, תזכורת לפני החיוב, תשלום שלא עבר, ביטול). Resend מקבל את כתובת האימייל ואת תוכן ההודעה כדי לשלוח אותה.
- Google Fonts: הגופנים באתר נטענים מ-Google, ולכן Google מקבל את כתובת ה-IP של הדפדפן. האפליקציות משתמשות בגופנים שמובנים בהן.
- Facebook: רק כשפותחים סרטון בלשונית פייסבוק, הנגן של Facebook נטען, ו-Facebook עשוי לאסוף מידע לפי מדיניות הפרטיות שלו. לייקים ותגובות נעשים בטלפון שלכם, בחשבון הפייסבוק שלכם.
- עדכונים: אפליקציית הטלוויזיה שמותקנת ישירות (לא מחנות) בודקת פעם ביום ב-tvbrowser.app אם יש גרסה חדשה.
- חנויות האפליקציות (App Store, ובהמשך Google Play ו-Amazon) כשמורידים מהן אפליקציה, לפי התנאים שלהן.
אנחנו לא מוכרים מידע אישי ולא משתפים אותו לצורכי פרסום. נמסור מידע רק אם החוק מחייב, או כדי להגן על השירות ועל המשתמשים מפני הונאה ושימוש לרעה.
הזכויות שלכם
- מחיקה: בעמוד החשבון יש מחיקת חשבון. המחיקה מבטלת את המנוי מיד ומוחקת מהמסד שלנו את החשבון, המסכים, המקורות ויומן הפעולות. עותקי גיבוי נמחקים תוך חודש. רשומות התשלום נשארות ב-Stripe כפי שהחוק מחייב.
- עיון, תיקון והעתק של המידע: כתבו לנו ל-support@coworkrunner.com ונענה תוך חודש. את הסיסמה אפשר לשנות גם בעצמכם בעמוד החשבון.
- אם אתם גרים באיחוד האירופי, בבריטניה או במדינה בארצות הברית שיש בה חוק פרטיות (למשל קליפורניה), יש לכם גם הזכויות שהחוק שם נותן, כולל הזכות להתלונן לרשות להגנת הפרטיות. הבסיס שלנו לשימוש במידע הוא ביצוע ההסכם איתכם, ולגבי נתוני ביצועים ואבטחה, האינטרס הלגיטימי לשמור על שירות מהיר ובטוח.
אבטחה
כל התקשורת מוצפנת (HTTPS). סיסמאות נשמרות רק כגיבוב עם מלח. באפליקציות, מפתח הכניסה נשמר באחסון המאובטח של המכשיר. אף שיטה לא בטוחה במאה אחוז, ואם יקרה אירוע אבטחה שנוגע לכם, נודיע לכם כפי שהחוק מחייב.
ילדים
השירות מיועד למבוגרים בני 18 ומעלה. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל 13. אם נודע לכם שילד מסר לנו מידע, כתבו לנו ונמחק אותו.
העברה למדינות אחרות
המידע נשמר אצל Cloudflare, Stripe ו-Resend, שעשויים לעבד אותו בארצות הברית ובמדינות אחרות, עם אמצעי ההגנה שהם מחויבים להם.
שינויים במדיניות
אם נשנה את המדיניות באופן מהותי, נודיע באימייל או באתר לפני שהשינוי ייכנס לתוקף. התאריך בראש העמוד מראה מתי עודכנה לאחרונה.