עזרה ושאלות נפוצות

בטלוויזיות Fire TV, Android TV ו-Google TV, בארבעה צעדים:

1. בחנות האפליקציות בטלוויזיה מחפשים את Downloader ומתקינים אותה. היא חינמית.
2. מאשרים לה להתקין אפליקציות:
   • Fire TV: הגדרות, My Fire TV, אפשרויות מפתח, התקנת אפליקציות לא מוכרות, ומפעילים את Downloader.
   • Google TV: הגדרות, אפליקציות, אבטחה, מקורות לא ידועים, ומפעילים את Downloader.
3. פותחים את Downloader, מקלידים בשלט tvbrowser.app/tv ולוחצים Go.
4. בוחרים Install, וכשההתקנה מסתיימת פותחים את TV Browser.

אין "אפשרויות מפתח" ב-Fire TV? הגדרות, My Fire TV, אודות, ולוחצים OK על שם המכשיר 7 פעמים. מופיעה הודעה של Play Protect? בוחרים "פרטים" ואז "התקנה בכל זאת".

טלוויזיה בלי אנדרואיד? אפשר לנסות את tvbrowser.app בדפדפן של הטלוויזיה. הניגון שם תלוי בדפדפן.

כל אפשרויות ההורדה

בפתיחה הראשונה הטלוויזיה מציגה קוד QR וקוד בן 6 ספרות. סורקים את הקוד בטלפון ומאשרים, או נכנסים לאתר, לעמוד החשבון, ל"חיבור טלוויזיה", ומקלידים את 6 הספרות. הקוד תקף ל-10 דקות.

אשרו רק קוד שמופיע על טלוויזיה שנמצאת מולכם. מי שמאשר קוד של מישהו אחר נותן לו לצפות על החשבון שלו.

אפשר להשתמש ב-TV Browser בדפדפן של הטלפון כבר עכשיו: נכנסים ל-tvbrowser.app ומתחברים לחשבון כדי לצפות ולנהל מקורות. הניגון תלוי בדפדפן ובמקור.

באייפון משתמשים ב-Safari. אפשר ללחוץ על כפתור השיתוף ולבחור ״הוספה למסך הבית״.

אפליקציות הליווי הנפרדות לאנדרואיד ולאייפון עדיין בהכנה. חיבור הטלפון כשלט דורש אפליקציית ליווי תואמת; הוראות ההתקנה והחיבור יופיעו כשהיא תהיה זמינה. לעדכוני זמינות היכנסו לעמוד הורדת האפליקציות.

אפשר לטעון רשימת M3U משלכם או קישור שספק מורשה נתן לכם לשימוש הזה. כדי להכיר את הפעולות, אפשר להתחיל ברשימת ההדגמה שלנו: תבניות בדיקה בלבד, ולא תוכניות טלוויזיה.

1. נכנסים ל״מקורות״ ולוחצים על ״הוספת מקור״.
2. בוחרים ״קישור לרשימת ערוצים (M3U)״. אפשר לתת למקור שם, למשל ״בדיקת הדפדפן״.
3. בשדה ״כתובת הרשימה״ מדביקים את קישור ההדגמה: https://tvbrowser.app/sample/tutorial.m3u.
4. כתובת מדריך שידורים XMLTV היא רשות. להדגמה אפשר להשתמש ב-https://tvbrowser.app/sample/guide.xml, או להשאיר את השדה ריק.
5. לוחצים על ״שמירה וטעינה״ וממתינים להודעת הטעינה. חוזרים ל״ערוצים״ ובוחרים את ״פסי צבע״ כדי לבדוק ניגון.
6. כדי לטעון מחדש מקור שכבר נשמר, חוזרים ל״מקורות״ ולוחצים ״רענון״ ליד המקור.

העתקת קישור ההדגמה

כשתרצו להוסיף מקור אישי, החליפו את כתובת ההדגמה בקישור שאתם רשאים להשתמש בו. אם הספק נתן לכם פרטי Xtream, בחרו ״התחברות לספק״ והזינו את השרת, שם המשתמש והסיסמה במקום קישור M3U. הרשימות נשמרות בחשבון ומסתנכרנות למסכים המחוברים אליו.

קישור שפתוח באינטרנט אינו כשלעצמו אישור להשתמש בתוכן. השתמשו בתוכן שלכם, בהרשאה שמתאימה לשימוש שלכם או כשקיים בסיס חוקי אחר. אל תעקפו מגבלות גישה. מידע על זכויות שימוש — משרד זכויות היוצרים האמריקאי.

כמה זה עולה?

7 ימים חינם, ואחריהם US$12.99 לחודש בתוספת מס אם חל. המנוי הוא לדפדפן ולתכונותיו: הממשק, השליטה בשלט, מדריך השידורים, החיפוש, המועדפים וסנכרון המקורות. התוכן שאליו ניגשים דרך הדפדפן שייך לבעלי הזכויות שלו. המנוי מתחדש אוטומטית כל חודש עד שמבטלים, ואותו חשבון מאפשר שימוש בטלוויזיה ובדפדפנים נתמכים, כולל בטלפון.

למה צריך כרטיס כבר בניסיון?

הכרטיס נשמר בתחילת הניסיון, כדי שהמנוי ימשיך בלי הפסקה ביום השמיני. בימי הניסיון לא מחייבים אותו. ניסיון חינם ניתן פעם אחת לכל אדם, לפי אימייל ולפי כרטיס.

מתי החיוב הראשון?

ביום השמיני, בשעה שבה הניסיון התחיל. כמה ימים לפני כן נשלח לכם תזכורת באימייל עם התאריך והסכום. ביטול לפני כן: לא תחויבו בכלל.

מה קורה אם תשלום לא עובר?

הצפייה ננעלת מיד בכל המסכים, ונשלח לכם אימייל. מעדכנים את אמצעי התשלום בעמוד החשבון, ב"ניהול תשלום וביטול", וכשהתשלום עובר כל המסכים נפתחים מעצמם תוך כמה שניות. Stripe מנסה לחייב שוב כמה פעמים, ואם התשלום עדיין לא עובר המנוי מבוטל.

איפה רואים חשבוניות ומחליפים כרטיס?

בעמוד החשבון, ב"ניהול תשלום וביטול". שם אפשר להחליף כרטיס, לראות את התשלומים הקודמים ולבטל.

המחיר יכול להשתנות?

המחירים יכולים להשתנות בכל עת. אם המחיר משתנה, נשלח לכם אימייל לפני החיוב הבא במחיר החדש, ותוכלו לבטל לפני כן.

1. נכנסים לאתר tvbrowser.app ומתחברים.
2. בעמוד החשבון לוחצים על "ניהול תשלום וביטול".
3. בוחרים "ביטול המנוי" ומאשרים. נשלח לכם אימייל שמאשר את הביטול.

אפשר גם לבטל במייל ל-support@coworkrunner.com מהכתובת של החשבון.

ביטול בזמן הניסיון: לא תחויבו בכלל. ביטול אחרי חיוב: הצפייה נמשכת עד סוף החודש ששולם, ואין חיובים נוספים. אין החזר על חלק מחודש, אלא אם החוק מחייב. הרשימות וההגדרות נשארות בחשבון, ואפשר להירשם מחדש בכל רגע. מחיקת החשבון לגמרי נמצאת בתחתית עמוד החשבון.

• המנוי הוא לדפדפן TV Browser ולתכונותיו: ניגון, ניווט עם השלט, מדריך, חיפוש, מועדפים וניהול המקורות שלכם.
• התוכניות והשידורים שייכים לבעלי הזכויות שלהם. המנוי לדפדפן אינו מחליף הרשאה או מנוי נפרד שמקור עשוי לדרוש.
• מקור יכול לשנות קישור, להפסיק שידור או להגביל צפייה לפי מדינה או מכשיר. רשימת המקורות, הזמינות והאיכות עשויות להשתנות.
• השתמשו רק במקורות שאתם רשאים לגשת אליהם, ואל תעקפו בקרות גישה או הגבלות של בעלי הזכויות. לפרטים ראו את תנאי השימוש.

ערוץ לא מתנגן

נסו ערוץ אחר ורעננו את המקור. אם זה מקור שהוספתם, בדקו שהקישור ופרטי ההתחברות נכונים ושיש לכם גישה פעילה אצל הספק. מקור יכול להגביל צפייה לפי מדינה או לחסום נגנים חיצוניים. אם הבעיה נמשכת, כתבו לנו עם שם הערוץ וסוג המכשיר.

הטלוויזיה מראה "אין ערוצים"

בדקו שהמנוי פעיל ושהטלוויזיה מחוברת לחשבון הנכון, ואז רעננו את המקורות. ודאו שהרשימה שטענתם מופיעה ב״מקורות״ ושכתובת המקור נכונה. אפשר לנסות את רשימת ההדגמה לפי ההוראות למעלה כדי לבדוק את הנגן. אם הבעיה נמשכת, פנו לתמיכה.

הטלפון לא מוצא את הטלוויזיה

חיבור כשלט דורש אפליקציית ליווי תואמת, שעדיין אינה זמינה להורדה לציבור. לאחר שתהיה זמינה, הטלפון והטלוויזיה יצטרכו להיות באותה רשת Wi-Fi ביתית. בינתיים אפשר להשתמש בדפדפן בטלפון לצפייה ולניהול מקורות.

שכחתי סיסמה

כתבו לנו מהכתובת של החשבון, ונשלח לכם סיסמה זמנית. אחרי הכניסה אפשר להחליף אותה בעמוד החשבון.